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特殊貢獻獎
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鮮花(14)
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寵物PK:開(接受挑戰)
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 【共享】鼓勵的重要

在公開會議中,員工提出一個企劃案,

我雖然不覺得夠理想,仍稱讚其中的一些創新的想法,

藉此鼓勵他,事後才私下建議如何更改不理想的地方。

鼓勵很重要,以鼓勵的方式與周遭人互動,

成果通常是正面的,

這個體會,來自我受教育的歷程。

小時候,我的在校成績並不好,

母親將我轉學到天主教道明美國學校就讀之後,

我竟然碰到生平第一個鼓勵我的老師。

她是一名黑人女老師,她知道我的自信心低落,

竟然要我當數學小老師,受寵若驚的我,

開始用心熟讀英文,好可以用英文教別人數學。

當一個人的表現不盡理想時,特別需要被鼓勵,

而當一個人的表現真的很不錯,

更需要藉鼓勵來表達對當事人的肯定。

我在美國讀大學時,

曾經參加一項以自由參閱教科書(open book)作答的考試,

我沒看教科書,完全以個人觀點作答。

後來,老師發考卷時對大家說:

「今天我一定要請這位同學站起來將考卷念給大家聽,

因為我認為她值得拿到一g一分,

她完全跳脫了教科書的想法。」

童年,我在責備式教育下成長,自信心低落,

後來在美式的鼓勵式教育下得到培育,充分體會鼓勵的好處。

有一回,我的女兒在學校考了四十分,

回到家我抱著她說:「妳真是太棒了。」

因為,她上一次只考了六分,

我認為她努力了、有進步了,不用因為分數低而不開心,

我並不重視分數,卻擔心女兒的自信心受成績影響。

原本,她讀的小學總是會製作全年級考試成績排行榜,

一百分有多少人、九十分又有多少人、哪個小孩倒數第幾名。

我認為在這樣的風氣之下,小孩彼此間會互相比成績,

成績不好的小孩也會喪失信心,

所以我毅然將女兒轉學到其他學校,

鼓勵的原則也適用於管理員工、對待親人與伴侶。

必須銘記的是,鼓勵不見得立即收到效果,

但是當對方會心一笑,你可以確定,

對方的自信心增加了、心靈提升了,

或許在下回的個人業績上不見得有百分之百成長,

但是對方卻可能更樂意幫助同事,

結果增進公司百分之兩百的整體成長,

給予鼓勵,它將影響一個人的未來。

受到鼓勵而發出自信的人,成功將指日。


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發表於:2005-07-24 08:58

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