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eddyplay ∷ 職務: 巡邏警衛 ∷ 編號: 7 ∷ 級別: 知名人士 ∷ 發帖: 105 篇 ∷ 威望: 652 點 ∷ 財富: 202 蓋幣 ∷ 貢獻: 1 個 ∷ 配偶: 單身 ∷ 家族: 無門無派 ∷ 註冊: 2005-02-01 ∷ 上次: 2016-05-27 ※警告:(0)鮮花(1) 寵物資料 慢慢練就好... 寵物狀態：死亡(餓 死!) 寵物級別：151 -最終進化- 寵物PK：開（接受挑戰） 0 0   【字體：大 中 小】 《   》 【本站推薦】:  撞最後一天鐘 作者：吳若權 雨，從下午落到晚上。和家人用過晚餐，我不得不撐著雨傘出門。為了某個場合的需要， 必須趕著配一副新的眼鏡。 如我所預期的，下雨的晚上，眼鏡行沒有什麼生意，店面十分冷清。幾位服務員 ，縮在櫃檯旁邊聊天，看到顧客上門，其中一位中年的女性服務人員趕緊站起來，熱切地 招呼我。說明我要的材質及款式之後，她很積極地尋找符合我描述的幾款眼鏡。經過試戴 ，暫時還沒有找到我真正喜歡的。於是，她又翻箱倒櫃地仔細挑選，前前後後、林林總總 大概擺了將近三十副眼鏡在我面前，然後一一詳細解釋它們的特色，以及她認為它們為什 麼適合我的原因。 其中，有幾副眼鏡，我剛開始試戴時，覺得不怎麼樣，經過她熱心說明之後，才 愈看愈順眼。試戴眼鏡的過程中，她的態度積極但沒有攻擊性，不會讓我產生購買壓力。 所以，我才能從容地挑選，做出最後的決定。最後一筆生意，留下令人敬佩的典範議價時 ，她十分堅持原則。 「這真的是我所能給予的最大權限！」她指著計算機上經過七折八扣以後的價格 ，很安定地說。她沒有露出為難的樣子，也沒有擺出「不要就算了！」的臉孔，只是安安 靜靜地等待我的決定。「或者，吳先生，你也可以回去考慮看看。」看看時間，快要打烊 了。她陪著我耗了一個多小時，而且她提出的數字距離我的理想成交價格已經算很是接近 ，我終於不再堅持，同意她提出的價格，決定配這副眼鏡。 「明天取件喔！你可以傍晚來拿，我在。」她叮嚀我。由於事忙，隔天我沒有到 眼鏡行去取件。第三天，我再到眼鏡行時，已經找不到她了。「邱小姐，被公司遣散了， 昨天是她的最後一個工作日。而且，您是她最後一位成交的顧客喔！她在我們這裡工作十 幾年了，很高興最後一個服務的對象是您。」負責接待我的先生向我說明。 乍聽這個消息，我的內心感到震驚而愧疚。她提醒我昨天去取件的，我竟錯過了 。「她是臨時被通知的嗎？」我好奇地問。「不，公司早就公佈裁員名單了，她早有心理 準備。」他一邊取出配好鏡片的眼鏡讓我試戴，一邊解釋邱小姐離職的過程。「吳先生， 您放心！她交代得很清楚，沒收您訂金，試戴滿意後再刷卡。」完成刷卡手續，取走眼鏡 之後，我想到一句話：「當一天和尚，撞一天鐘。」原來，那天我聽到的是她在這一家店 裡最後的鐘聲。返家的路上，我仔細回想兩天前她提供銷售服務時的態度，是那麼樣的認 真、負責，很有耐性地陪我試戴不同的眼鏡，一一提出她的看法。那種「即使做到最後一 秒鐘，也要堅守自己崗位。」的精神，不言可喻，令我十分感動。 撞最後一天鐘，回盪在歲月的長廊，在生涯路上，我有和她十分近似的命運。服 役時，預官退伍當天，我還帶著全排弟兄跑五千公尺，早點名完畢，才卸下軍裝，歸回故 里。那時還十分年輕的我，並不是有什麼特別高尚的情操，而是因為軍隊作業不及，接任 的軍官來不及報到。看到其他連隊的預官，在退伍前三個月就開始當「米蟲」等著養老了 ，我還得忙進忙出的，心裡壓力很大。 正式踏入社會工作之後，依然如此。每次轉換職場跑道，離職前都碰上特別忙碌 的時候，最後一天忙到加班還不算數，就任新職以後才回去打包或交接的經驗，也所在多 有。當我想到在眼鏡行工作十幾年被遣散的她，就彷彿看到自己這一路走來的身影，雖並 不覺得「堅守到最後一刻」是什麼高尚的情操，卻覺得十分感動，願意為自己喝采。 儘管，其中很多種情況並非自己所樂見的，而是形勢所逼不得不全力以赴到最後 一秒鐘，但事後都感覺到「無愧我心」的坦然。也因為這份坦然，讓我面對所有昔日共事 過的主管，都很自在。彼此對於有緣相處幾年的情誼，才會相當珍惜。 不過，最令我佩服的，還是那位在眼鏡行工作十幾年被遣散的中年女性職員。她 既沒有丟雞蛋抗爭，也沒有為了前途茫茫而懷憂喪志，反而高高興興做到最後一刻，相信 她這種積極進取的精神，不但值得我努力學習，也必然為她的事業生涯開啟嶄新的一頁。 只有樂觀積極的人，才有資格相信：「天，無絕人之路！」 也只有願意負責到底的人，才能走出自己的路。 ※ ※ ※ 本文為 eddyplay 個人意見分享，與本站立場無關！※ ※ ※ eDdyPlaY [樓 主] | 發表於:2005-03-03 13:08

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